Visszatérítési szabályzat
ELÁLLÁSI, FELMONDÁSI ÉS VISSZATÉRÍTÉSI SZABÁLYZAT
Profit Bázis – profitbazis.com
Hatályos: 2026. november 8-tól
Verzió: 1.0
1. A szabályzat hatálya és a Szolgáltató adatai
Jelen szabályzat a Melhart Alíz egyéni vállalkozó által Profit Bázis kereskedelmi név alatt üzemeltetett https://profitbazis.com weboldalon értékesített digitális oktatási szolgáltatásokra, tanfolyamokra és előfizetésekre vonatkozik.
Szolgáltató adatai:
- Név: Melhart Alíz egyéni vállalkozó
- Kereskedelmi név: Profit Bázis
- Székhely: 8200 Veszprém, Damjanich utca 2. ép.: A em.: -8 ajtó: 24.
- Adószám: 91420534-1-39
- Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 61117136
- Weboldal: https://profitbazis.com
- E-mail: ecombazis@gmail.com
A jelen szabályzat a fogyasztónak minősülő vásárlókra a fogyasztóvédelmi jogszabályok rendelkezéseivel összhangban alkalmazandó.
Fogyasztónak minősül az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.
A szabályzat rendelkezései nem korlátozhatják a fogyasztót megillető, jogszabályon alapuló jogokat.
2. A szolgáltatások jellege
Az Profit Bázis digitális oktatási szolgáltatásokat nyújt, amelyekhez a hozzáférés elektronikus úton, jellemzően Discord közösségi felületen keresztül történik.
Az Adatkezelő által kínált szolgáltatások:
1. EcomBázis – E-kereskedelmi tanfolyam.
2. AffiliateBázis – Affiliate Marketing tanfolyam.
3. ResellBázis – Reselling tanfolyam.
4. TradingBázis – Trading tanfolyam.
5. TippBázis – Sportfogadási tanfolyam.
A tanfolyamok külön-külön előfizetéssel vehetők igénybe.
A szolgáltatás digitális tananyagokat, oktatási információkat, azok frissítéseit, valamint az előfizetéshez kapcsolódó közösségi hozzáférést foglalhat magában.
A szolgáltatás nem fizikai termék értékesítésére irányul.
3. Előfizetési feltételek és próbaidőszak
Az egyes tanfolyamok előfizetési díja:
3 napig 0 Ft, ezt követően 9 990 Ft / hét.
Az előfizetés a háromnapos ingyenes próbaidőszak után automatikusan fizetőssé válik, amennyiben a Vásárló a próbaidőszak lejárta előtt nem mondja le az előfizetést.
A fizetés a Stripe rendszerén keresztül, a Vásárló által megadott bankkártyával történik.
A próbaidőszak alatt a Vásárló jogosult az előfizetés lemondására. Amennyiben a lemondás az első fizetős terhelés előtt szabályszerűen megtörténik, az előfizetésből eredően heti előfizetési díj nem kerül levonásra.
A próbaidőszak és az előfizetés pontos kezdő- és fordulónapját, valamint a következő terhelés időpontját a megrendelési folyamatban és a fizetési felületen feltüntetett adatok határozzák meg.
4. A rendes előfizetéslemondás
A Vásárló az előfizetését bármikor jogosult lemondani, külön indokolási kötelezettség nélkül.
A rendes lemondás célja, hogy a jövőbeni automatikus előfizetési díjak ne kerüljenek levonásra.
4.1. A lemondás módja
Az előfizetés lemondása az alábbi Stripe Ügyfélportálon keresztül kezdeményezhető:
https://billing.stripe.com/p/login/cNiaEQ64UbsdfqY0lL7EQ00
A Vásárlónak az előfizetéshez használt e-mail-címével kell azonosítania magát, majd a Stripe által biztosított ügyfélportálon kell végrehajtania a lemondást.
Amennyiben a Vásárló a portált nem tudja elérni vagy a lemondás technikai akadályba ütközik, az Adatkezelő az alábbi e-mail-címen nyújt segítséget:
A rendes előfizetéslemondás nem azonos a jogszabály szerinti elállással vagy felmondással. A Vásárló törvényes elállási és felmondási jogai a Stripe ügyfélportál használatától függetlenül gyakorolhatók.
4.2. A lemondás joghatása
A lemondás sikeres rögzítését követően új előfizetési időszak nem indul, és újabb rendszeres heti előfizetési díj nem válik esedékessé.
A lemondás nem eredményezi automatikusan a már megkezdett vagy kifizetett előfizetési időszak visszatérítését.
A Vásárló a már megfizetett előfizetési időszak végéig továbbra is jogosult a szolgáltatás igénybevételére.
Ha a Vásárló a háromnapos ingyenes próbaidőszak alatt mondja le az előfizetést, a hozzáférése a próbaidőszak végéig fennmarad, és az első heti előfizetési díj nem kerül levonásra, amennyiben a lemondás az első terhelés előtt sikeresen megtörtént.
Ha a Vásárló az első fizetős időszak alatt mondja le az előfizetést, a már kifizetett heti időszak végéig továbbra is hozzáférhet a tanfolyamhoz.
A rendes lemondás önmagában nem keletkeztet automatikus visszatérítési jogosultságot a már megkezdett, szerződésszerűen teljesített időszakra.
Ez nem érinti a fogyasztót jogszabály alapján megillető elállási, felmondási, díjleszállítási vagy visszatérítési jogokat.
5. A jogszabály szerinti 14 napos elállási és felmondási jog
A fogyasztót a távollévők között kötött szerződés esetén főszabály szerint a szerződés megkötésétől számított 14 napos indokolás nélküli elállási, illetve szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén felmondási jog illeti meg.
A digitális szolgáltatás nyújtásának megkezdése önmagában nem jelenti azt, hogy a fogyasztó automatikusan elveszíti a 14 napos felmondási jogát.
A Vásárló a jogszabályban meghatározott feltételek szerint akkor is jogosult lehet a szerződés felmondására, ha a tanfolyami hozzáférést már megkapta, vagy a szolgáltatást már igénybe vette.
A háromnapos ingyenes próbaidőszak nem jelenti azt, hogy a 14 napos jogszabályi határidő automatikusan a próbaidőszak lejártakor kezdődik. A határidő kezdőnapját a szerződéskötés időpontja és az alkalmazandó jogszabály határozza meg.
5.1. A szolgáltatás korai megkezdése
A Szolgáltató a tanfolyami hozzáférést a szerződés létrejöttét követően, rendszerint 30–60 percen belül, de legkésőbb 24 órán belül biztosítja.
Amennyiben a fogyasztó kifejezetten kéri, hogy a szolgáltatás teljesítése a 14 napos felmondási határidő lejárta előtt kezdődjön meg, a Szolgáltató a jogszabályoknak megfelelő előzetes nyilatkozatot kérhet.
A szolgáltatás korai megkezdésére vonatkozó kifejezett kérés nem jelenti azt, hogy a fogyasztó a folyamatos digitális szolgáltatás esetében automatikusan és minden körülmények között elveszíti a 14 napos felmondási jogát.
Ha a fogyasztó a 14 napos határidőn belül felmondja a szerződést, és a szolgáltatás korai megkezdését a jogszabályoknak megfelelően kifejezetten kérte, a fogyasztó a felmondás közléséig ténylegesen teljesített szolgáltatással arányos díj megfizetésére lehet köteles.
Arányos díj kizárólag a jogszabályi feltételek fennállása esetén követelhető.
A Szolgáltató a jogszabályban előírt tájékoztatási és nyilatkozati kötelezettségeket a szerződéskötés során biztosítja.
5.2. Az elállási és felmondási jog gyakorlása
A Vásárló a jogszabály szerinti elállási vagy felmondási nyilatkozatát az alábbi módokon közölheti:
- a weboldalon biztosított online elállási funkción keresztül;
- e-mailben az ecombazis@gmail.com címen;
- postai úton a Szolgáltató székhelyére küldött nyilatkozattal.
A Szolgáltató online elállási funkciója a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően biztosítja az elállási nyilatkozat megtételét és annak elektronikus visszaigazolását.
Az elállási vagy felmondási nyilatkozatnak egyértelműen tartalmaznia kell a Vásárló szerződéstől való elállási vagy felmondási szándékát.
A nyilatkozat beérkezéséről a Szolgáltató tartós adathordozón, például elektronikus levélben visszaigazolást küld.
6. Visszatérítés a jogszabály szerinti elállás vagy felmondás esetén
Amennyiben a Vásárló jogszerűen gyakorolja a jogszabály szerinti elállási vagy felmondási jogát, a Szolgáltató a vonatkozó jogszabályok alapján köteles elszámolni a Vásárlóval.
A visszatérítés mértéke az adott szerződés jellegétől, a teljesítés állapotától, valamint a jogszabályban meghatározott feltételektől függ.
Amennyiben a jogszabály alapján a Vásárló teljes visszatérítésre jogosult, a Szolgáltató a részére megfizetett összeget visszatéríti.
Amennyiben a fogyasztó a jogszabályoknak megfelelően kérte a szolgáltatás korai megkezdését, és a felmondásig a szolgáltatás részben teljesült, a Szolgáltató a jogszabályban meghatározott feltételek szerint arányos díjat számíthat fel.
A visszatérítés során a Szolgáltató a jogszabályi feltételek szerint jár el, és nem alkalmazhat olyan feltételt, amely a fogyasztót megillető kötelező jogokat korlátozza.
6.1. A visszatérítés határideje
A jogszabály alapján visszatérítendő összeget a Szolgáltató indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az alkalmazandó jogszabály szerinti 14 napos határidőn belül téríti vissza.
A visszatérítés főszabály szerint az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha a Vásárló más fizetési módhoz kifejezetten hozzájárul.
A visszatérítés a Stripe fizetési rendszerén keresztül is történhet.
7. Visszatérítés rendes lemondás esetén
A rendes előfizetéslemondás önmagában nem jelent visszatérítési kérelmet.
Amennyiben a Vásárló egy már megkezdett és szerződésszerűen teljesített heti előfizetési időszak közben mondja le az előfizetést, a Szolgáltató főszabály szerint nem téríti vissza automatikusan az adott időszak teljes vagy fel nem használt részére jutó díjat.
A lemondás célja a következő előfizetési időszakok automatikus megújulásának megakadályozása.
Ez a rendelkezés nem alkalmazható olyan esetben, amikor a Vásárlót jogszabály alapján visszatérítés, arányos díjleszállítás vagy más pénzügyi kompenzáció illeti meg.
8. Mikor nem jár automatikus visszatérítés?
A Szolgáltató nem köteles automatikusan visszatérítést biztosítani kizárólag az alábbi körülmények miatt:
- a Vásárló a tanfolyamhoz való hozzáférést nem használta ki;
- a Vásárló nem lépett be a Discord közösségbe;
- a Vásárló nem olvasta el vagy nem használta fel a rendelkezésére bocsátott oktatási anyagokat;
- a Vásárló elfelejtette lemondani az előfizetését a következő fizetési időszak kezdete előtt;
- a Vásárló időközben meggondolta magát, és a jogszabály szerinti elállási vagy felmondási jogát már nem gyakorolhatja;
- a tanfolyam nem hozta a Vásárló által remélt üzleti, kereskedelmi, sportfogadási vagy kereskedési eredményt, amennyiben a Szolgáltató egyébként szerződésszerűen teljesített.
A fenti rendelkezések nem zárják ki a Vásárlót megillető jogszabályi igényeket, különösen hibás teljesítés, jogszerű elállás vagy felmondás esetén.
9. Hibás teljesítés és digitális szolgáltatással kapcsolatos panaszok
A Szolgáltató köteles a szolgáltatást a szerződésben és a jogszabályokban meghatározott feltételek szerint biztosítani.
Hibás teljesítésnek minősülhet különösen, ha:
- a Vásárló a kifizetett szolgáltatáshoz nem kap hozzáférést;
- a tanfolyam tartósan és a Szolgáltatónak felróható okból nem érhető el;
- a szolgáltatás lényeges funkciói nem működnek;
- a digitális szolgáltatás nem felel meg a szerződésben meghatározott követelményeknek;
- a Szolgáltató nem biztosítja a vállalt szolgáltatást.
Amennyiben a Vásárló hibás teljesítést tapasztal, köteles azt a Szolgáltató részére jelezni, lehetőleg a hiba észlelését követően indokolatlan késedelem nélkül.
A Vásárló a jogszabályokban meghatározott feltételek szerint jogosult lehet:
1. a szolgáltatás szerződésszerűvé tételét kérni;
2. arányos díjleszállítást igényelni;
3. a szerződést megszüntetni;
4. a jogszabályban meghatározott esetekben visszatérítést kérni.
A Szolgáltató a hibát a Vásárló értesítését követően, a szolgáltatás jellegére és a hiba körülményeire tekintettel észszerű időn belül, díjmentesen köteles kijavítani, amennyiben ez a jogszabályok szerint elvárható.
Ha a hiba nem orvosolható, ismételten jelentkezik, vagy annak súlya ezt indokolja, a Vásárló a vonatkozó jogszabályok szerinti további jogorvoslatokat veheti igénybe.
A digitális szolgáltatásra vonatkozó kötelező fogyasztói jogokat jelen szabályzat nem korlátozza.
10. Sikertelen fizetések és elmaradt díjak
Amennyiben az előfizetés esedékes díjának levonása sikertelen, a Stripe a fizetési beállítások és az alkalmazandó fizetési feltételek szerint újabb terhelési kísérleteket végezhet.
A sikertelen fizetés önmagában nem jelenti az előfizetés automatikus lemondását.
A már esedékessé vált és jogszerűen követelhető díjak a fizetés sikertelensége miatt nem szűnnek meg automatikusan.
A Szolgáltató kizárólag olyan elmaradt díjat követelhet, amelynek megfizetésére a Vásárló a szerződés és az alkalmazandó jogszabályok alapján köteles.
A korábbi, jogszerűen esedékessé vált és ki nem fizetett díjak rendezése a rendes előfizetés lemondása után is szükséges lehet.
A Szolgáltató nem jogosult olyan jövőbeni előfizetési díjat követelni, amely a sikeres lemondás következtében már nem vált esedékessé.
A fizetési nehézség vagy a sikertelen bankkártyaterhelés nem érinti a Vásárló jogszabályon alapuló elállási, felmondási és egyéb fogyasztói jogait.
11. A hozzáférés megszűnése és a visszatérítés kapcsolata
A rendes előfizetéslemondás esetén a Vásárló a már kifizetett időszak végéig jogosult a tanfolyami hozzáférésre.
A jogszabály szerinti elállás vagy felmondás esetén a hozzáférés megszüntetésére és a pénzügyi elszámolásra az adott jognyilatkozat és a vonatkozó jogszabályok alapján kerül sor.
A visszatérítésre való jogosultságot nem kizárólag az határozza meg, hogy a Vásárló belépett-e a Discord közösségbe, hanem az is, hogy a szolgáltatás teljesítése, a szerződés megszüntetése és a fogyasztói jogok gyakorlása milyen jogi feltételek mellett történt.
12. A visszatérítés módja
A visszatérítés főszabály szerint az eredeti fizetési módra történik.
Amennyiben a Vásárló bankkártyával fizetett, a visszatérítés a Stripe rendszerén keresztül az eredeti fizetési eszközhöz kapcsolódóan történhet.
A visszatérítés tényleges jóváírásának időpontját a fizetési szolgáltató és a kártyát kibocsátó pénzügyi intézmény feldolgozási ideje is befolyásolhatja.
A Szolgáltató a visszatérítés elindításáról a Vásárlót szükség esetén elektronikus úton tájékoztatja.
13. Panaszkezelés és ügyfélszolgálat
A Vásárló a visszatérítéssel, lemondással, fizetéssel, hozzáféréssel vagy hibás teljesítéssel kapcsolatos kérdéseit és panaszait az alábbi elérhetőségeken jelezheti:
E-mail: ecombazis@gmail.com
Postacím: 8200 Veszprém, Damjanich utca 2. ép.: A em.: -8 ajtó: 24.
A Szolgáltató a panaszokat a hatályos fogyasztóvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli.
Az írásbeli fogyasztói panaszra a Szolgáltató a jogszabályban előírt határidőn belül, főszabály szerint 30 napon belül, érdemi, igazolható módon megküldött választ ad.
Amennyiben a Vásárló a panasz kezelésével nem elégedett, jogosult a jogszabályokban meghatározott békéltető testületi vagy hatósági eljárást kezdeményezni.
14. A fogyasztói jogok megőrzése
Jelen szabályzat egyetlen rendelkezése sem értelmezhető úgy, hogy a Vásárlót megillető, jogszabályon alapuló fogyasztói jogokat kizárja vagy korlátozza.
Különösen nem korlátozható:
- a jogszabály szerinti 14 napos elállási vagy felmondási jog;
- a hibás teljesítés esetén fennálló kellékszavatossági jog;
- a digitális szolgáltatás szerződésszerűvé tételének igénye;
- az arányos díjleszállításra való jogosultság;
- a jogszabály alapján járó visszatérítés;
- a fogyasztó panasz- és jogorvoslati lehetősége.
A fogyasztó hátrányára eltérő szerződéses rendelkezés annyiban semmis, amennyiben a kötelező jogszabályi rendelkezésekbe ütközik.
15. Irányadó jogszabályok
Jelen szabályzat különösen az alábbi jogszabályok figyelembevételével készült:
-
-
évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről;
-
-
45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól;
-
373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti, digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól;
-
-
évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről;
-
-
az alkalmazandó egyéb magyar és európai uniós fogyasztóvédelmi rendelkezések.
16. Záró rendelkezések
A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen szabályzat módosítására, amennyiben a szolgáltatás működése, a fizetési rendszer, az előfizetési feltételek vagy az alkalmazandó jogszabályok megváltoznak.
A mindenkor hatályos szabályzat a https://profitbazis.com weboldalon érhető el.
Jelen szabályzat a Profit Bázis Általános Szerződési Feltételeivel és Adatkezelési Tájékoztatójával együtt értelmezendő.
Szolgáltató: Melhart Alíz egyéni vállalkozó
Kereskedelmi név: Profit Bázis
Weboldal: https://profitbazis.com
E-mail: ecombazis@gmail.com
Hatályos: 2026. november 8-tól