ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

Ecom Bázis – digitális oktatási szolgáltatások

Hatályos: 2026. november 8-tól
Verzió: 1.1

1. A Szolgáltató adatai

Jelen Általános Szerződési Feltételek a https://ecombazis.com weboldalon elérhető digitális oktatási szolgáltatások igénybevételének feltételeit szabályozzák.

A Szolgáltató adatai:

- Név: Melhart Alíz egyéni vállalkozó

- Kereskedelmi név: Ecom Bázis

- Székhely: 8200 Veszprém, Damjanich utca 2. ép.: A em.: -8 ajtó: 24.

- Adószám: 91420534-1-39

- Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 61117136

- Nyilvántartást vezető szerv: Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV)

- E-mail: ecombazis@gmail.com

- Weboldal: https://ecombazis.com

A továbbiakban a Szolgáltató és a Felhasználó együttesen: Felek.

A jelen ÁSZF alkalmazásában Fogyasztó az a természetes személy, aki önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eső célból veszi igénybe a szolgáltatást.

2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása

2.1. Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltató és a Felhasználó között a weboldalon keresztül létrejövő valamennyi, digitális oktatási szolgáltatás igénybevételére irányuló szerződésre.

2.2. A Felhasználó a regisztráció és az előfizetés véglegesítése előtt köteles megismerni a jelen ÁSZF rendelkezéseit.

2.3. A szerződés megkötésének feltétele az ÁSZF elektronikus elfogadása. Az elfogadás a weboldalon erre szolgáló jelölőnégyzet bejelölésével történik.

2.4. Az ÁSZF a weboldalon folyamatosan, közvetlenül és díjmentesen hozzáférhető. A Felhasználó jogosult azt elmenteni és később előhívni.

2.5. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF módosítására. A módosítás a weboldalon történő közzététellel, illetve az ott megjelölt időpontban lép hatályba. A módosítás nem érintheti visszamenőlegesen a Felhasználó már megszerzett jogait.

2.6. Amennyiben a digitális szolgáltatás módosítása a Felhasználó hozzáférését vagy használatát hátrányosan érinti, a Szolgáltató a vonatkozó jogszabályok szerint előzetesen, tartós adathordozón tájékoztatja a Felhasználót. Ilyen esetben a Felhasználót a jogszabályban meghatározott feltételekkel megilleti a szerződés díjmentes megszüntetésének joga.

3. A szolgáltatás tárgya

3.1. A Szolgáltató online, digitális formában elérhető oktatási és ismeretterjesztő tartalmakat, valamint az azokhoz kapcsolódó közösségi hozzáférést biztosít.

3.2. A szolgáltatás elsősorban írásos, digitális tananyagokból, útmutatókból, oktatási információkból, példákból, tájékoztatókból és közösségi tartalmakból áll. A szolgáltatás nem garantál meghatározott mennyiségű videós tananyagot vagy személyes konzultációt.

3.3. A Szolgáltató az alábbi, egymástól különálló előfizetéses oktatási szolgáltatásokat kínálja:

a) EcomBázis – E-kereskedelem

Az online kereskedelem, webáruházak működtetése, dropshipping, termékfeltöltés, online marketing, értékesítési folyamatok, fizetési és szállítási megoldások, valamint a webáruház-fejlesztés és -üzemeltetés alapjainak oktatása.

b) TippBázis – Sportfogadási oktatás

Sportfogadással kapcsolatos ismeretek, elemzési szempontok, módszertani és oktatási tartalmak bemutatása, kizárólag oktatási és ismeretterjesztési céllal.

c) TradingBázis – Trading oktatás

Pénzügyi piacokkal, kereskedési alapfogalmakkal, elemzési módszerekkel, stratégiákkal és kockázatkezeléssel kapcsolatos oktatási tartalmak bemutatása.

d) AffiliateBázis – Affiliate Marketing

Partnerprogramok, ajánlói rendszerek, jutalékos értékesítés, forgalomterelés, kampányok, konverzió és az affiliate marketing működésének oktatása.

e) ResellBázis – Reselling

Termékbeszerzés, termékkiválasztás, továbbértékesítés, árazás, értékesítési felületek és a reselling üzleti modelljének oktatása.

3.4. Az egyes szolgáltatások külön előfizetések. Egy szolgáltatás megrendelése nem biztosít automatikusan hozzáférést a többi szolgáltatáshoz.

3.5. A Szolgáltató jogosult az oktatási anyagokat folyamatosan frissíteni, bővíteni, átdolgozni és az aktuális oktatási célokhoz igazítani.

3.6. A szolgáltatás folyamatos digitális oktatási hozzáférés, amelynek nincs előre meghatározott befejezési időpontja. A hozzáférés az előfizetés fennállása alatt biztosított.

4. A szolgáltatás jellege és korlátai

4.1. A Szolgáltató oktatási és ismeretterjesztő tartalmakat biztosít. A szolgáltatás nem minősül egyedi üzleti, jogi, adózási, pénzügyi vagy befektetési tanácsadásnak.

4.2. A Szolgáltató nem garantál meghatározott bevételt, nyereséget, üzleti eredményt, befektetési hozamot, kereskedési eredményt vagy sportfogadási nyereményt.

4.3. Az oktatási anyagokban szereplő példák és módszerek szemléltetési és oktatási célt szolgálnak. A Felhasználó az információkat saját döntése és felelőssége alapján alkalmazza.

4.4. A TippBázis kizárólag oktatási és ismeretterjesztési célú szolgáltatás. A Szolgáltató nem fogad sportfogadási téteket, nem üzemeltet fogadóirodát, nem kezel játékosegyenleget, nem közvetít fogadásokat és nem szervez szerencsejátékot.

4.5. A TradingBázis kizárólag oktatási és ismeretterjesztési célú szolgáltatás. A Szolgáltató nem kezel ügyfélvagyont, nem hajt végre ügyfélmegbízásokat, nem végez portfóliókezelést és nem nyújt személyre szabott befektetési tanácsadást.

4.6. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy az üzleti, pénzügyi, kereskedési és sportfogadási tevékenységek kockázatokkal járhatnak. A szolgáltatás igénybevétele önmagában nem jelent eredménygaranciát.

5. Regisztráció és a szerződés létrejötte

5.1. A szolgáltatás igénybevételéhez a Felhasználónak ki kell választania a kívánt oktatási szolgáltatást, majd végre kell hajtania a weboldalon elérhető regisztrációs és előfizetési folyamatot.

5.2. A megrendelés folyamata:

1. A Felhasználó megnyitja a https://ecombazis.com weboldalt.

2. Kiválasztja a kívánt oktatási szolgáltatást.

3. A „Feliratkozom” lehetőségre kattint.

4. Megadja a regisztrációhoz és előfizetéshez szükséges adatokat.

5. Megismeri és elfogadja a jelen ÁSZF-et, valamint megismeri az Adatkezelési Tájékoztatót.

6. A fizetési felületen ellenőrzi a próbaidőszakot, az előfizetés díját és a következő terhelés dátumát.

7. Megadja a bankkártyaadatait, és elvégzi a fizetési szolgáltató által kért megerősítést.

5.3. A Felhasználó a megrendelés véglegesítése előtt ellenőrizheti és javíthatja a megadott adatokat, valamint kijavíthatja az esetleges adatbeviteli hibákat.

5.4. A fizetési oldalon jól láthatóan megjelenik:

- a három (3) napos ingyenes próbaidőszak;

- az azt követően fizetendő heti 9 990 Ft-os előfizetési díj;

- a következő terhelés konkrét dátuma.

5.5. A Felhasználó a megrendelés véglegesítésével elfogadja, hogy a háromnapos ingyenes próbaidőszak lejártát követően az előfizetési díj automatikusan levonásra kerül a megadott fizetési móddal, majd ezt követően hetente ismétlődő terhelés történik mindaddig, amíg az előfizetést le nem mondja.

5.6. A megrendelés véglegesítésére szolgáló utolsó gombnak egyértelműen jeleznie kell, hogy a megrendelés fizetési kötelezettséggel jár. A próbaidőszak és az azt követő automatikus heti díj egyértelmű feltüntetése önmagában nem helyettesíti az erre vonatkozó gombkövetelményt.

5.7. A szerződés elektronikus úton jön létre, magyar nyelven. A szerződés nem minősül papíralapon aláírt szerződésnek. A Szolgáltató a megrendelés és a kapcsolódó tranzakció adatait elektronikus rendszerében kezeli és őrzi meg a jogszabályi kötelezettségeinek megfelelően.

5.8. A Szolgáltató elektronikus visszaigazolást küldhet a megrendelésről a Felhasználó által megadott e-mail-címre.

6. Próbaidőszak, előfizetési díj és fizetés

6.1. A Szolgáltató az egyes oktatási szolgáltatásokhoz három (3) napos ingyenes próbaidőszakot biztosít.

6.2. A próbaidőszak alatt a Felhasználót a szolgáltatás igénybevételéért előfizetési díj nem terheli.

6.3. A próbaidőszak lejártát követően az előfizetés díja 9 990 Ft/hét, azaz kilencezer-kilencszázkilencven forint hetente.

6.4. A 9 990 Ft a Felhasználó által fizetendő teljes heti díj, amely a fizetési oldalon feltüntetett végösszeg.

6.5. A próbaidőszak lejártát követően az előfizetési díj automatikusan levonásra kerül a Felhasználó által megadott bankkártyáról. A további heti díjak automatikusan, ismétlődő előfizetés keretében kerülnek terhelésre.

6.6. A fizetési oldalon megjelenő következő terhelési dátum az adott Felhasználó előfizetéséhez tartozó irányadó dátum. A további terhelések a fizetési szolgáltató rendszerében rögzített heti előfizetési ciklus szerint történnek.

6.7. A fizetés bankkártyával, a Stripe fizetési szolgáltatón keresztül történik. A bankkártyaadatokat a Szolgáltató nem tárolja saját rendszerében; azok kezelése a fizetési szolgáltató biztonságos fizetési rendszerében történik.

6.8. A Felhasználó a bankkártyaadatok megadásával és az ismétlődő fizetés jóváhagyásával felhatalmazza a fizetési szolgáltatót az előfizetési díjak automatikus beszedésére a jelen ÁSZF-ben és a fizetési oldalon feltüntetett feltételek szerint.

6.9. A próbaidőszak alatt a Felhasználó bármikor lemondhatja az előfizetést. Amennyiben a lemondás a próbaidőszak lejárta és az első fizetős terhelés előtt sikeresen megtörténik, az első heti előfizetési díj nem kerül felszámításra.

6.10. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy az egyes oktatási szolgáltatások külön előfizetések. Több szolgáltatás igénybevétele esetén minden előfizetés díja külön kerül felszámításra.

7. Számlázás és fizetési szolgáltató

7.1. A szolgáltatás ellenértékéről a számlát Melhart Alíz egyéni vállalkozó, mint Szolgáltató állítja ki.

7.2. A számlák kiállítása a Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) által biztosított NAV Online Számlázó program használatával történik.

7.3. A kiállított számla elektronikus úton, a Felhasználó által a regisztráció során megadott e-mail-címre kerül továbbításra.

7.4. A bankkártyás fizetési műveleteket a Stripe fizetési szolgáltató biztosítja. A Stripe a fizetési tranzakció lebonyolításában közreműködő szolgáltató; a számla kibocsátója nem a Stripe, hanem Melhart Alíz egyéni vállalkozó.

7.5. A fizetési műveletek biztonságos lebonyolítása érdekében a Stripe saját feltételei és adatkezelési szabályai is irányadók.

7.6. A fizetési szolgáltató a saját rendszerében meghatározott eljárás szerint megkísérelheti a sikertelen fizetések ismételt végrehajtását.

7.7. A sikertelen fizetés önmagában nem jelenti automatikusan az előfizetés lemondását. A Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a megadott fizetési mód használható és a fizetés teljesítésére alkalmas legyen.

7.8. A sikertelen fizetéssel érintett időszakra kizárólag olyan díj követelhető, amelynek megfizetésére a szerződés és az alkalmazandó jogszabályok alapján a Szolgáltató jogosult.

7.9. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy az előfizetés lemondása nem törli a lemondás előtt jogszerűen keletkezett és esedékessé vált fizetési kötelezettségeket.

8. Hozzáférés és a szolgáltatás teljesítése

8.1. A szolgáltatáshoz való hozzáférés a Discord platformon keresztül történik.

8.2. A sikeres regisztrációt és fizetési folyamatot követően a Szolgáltató a hozzáféréshez szükséges információkat a Felhasználó által megadott e-mail-címre küldi el.

8.3. A hozzáférés biztosítása általában a regisztrációt követő 30–60 percen belül történik, de technikai vagy adminisztratív okokból legfeljebb 24 órát is igénybe vehet.

8.4. A Felhasználó felelőssége, hogy a regisztráció során valós és működő e-mail-címet adjon meg, valamint ellenőrizze a beérkező levelek, a levélszemét (spam) és a promóciók mappáját is.

8.5. Amennyiben a hozzáférés 24 órán belül nem érkezik meg, a Felhasználó köteles felvenni a kapcsolatot a Szolgáltatóval az ecombazis@gmail.com e-mail-címen.

8.6. A szolgáltatás használatához internetkapcsolat, megfelelő digitális eszköz és Discord-fiók szükséges.

8.7. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás igénybevételéhez külső szolgáltató, így különösen a Discord platform használata szükséges. A Discord saját felhasználási feltételei és adatkezelési szabályai is alkalmazandók a platform használatára.

9. Előfizetés lemondása és a hozzáférés megszűnése

9.1. A Felhasználó az előfizetését bármikor, külön indokolás nélkül lemondhatja.

9.2. A lemondás az "ecombazis.com" weboldalon elérhető „Lemondási Szabályzat” oldalon keresztül kezdeményezhető, a "Stripe Ügyfélportálon" keresztül az alábbi linken:
Stripe Ügyfélportál: https://billing.stripe.com/p/login/cNiaEQ64UbsdfqY0lL7EQ00

9.3. A lemondási folyamat során a Felhasználó megadja az előfizetéshez használt e-mail-címét. A Stripe rendszere automatikus e-mailt küld a Felhasználó részére, amely tartalmazza a személyes előfizetéskezelő felület eléréséhez szükséges hivatkozást.

9.4. A Felhasználó az e-mailben kapott hivatkozás megnyitásával beléphet az előfizetéskezelő felületre, ahol elvégezheti az előfizetés lemondását.

9.5. A lemondás sikeres végrehajtásával a jövőbeni ismétlődő előfizetési terhelések megszűnnek.

9.6. A próbaidőszak alatti lemondás: amennyiben a Felhasználó a háromnapos próbaidőszak alatt mondja le az előfizetést, a szolgáltatáshoz való hozzáférése a próbaidőszak végéig megmarad. Ha például a Felhasználó a próbaidőszak második napján mondja le az előfizetést, a harmadik nap végéig továbbra is használhatja a szolgáltatást. Amennyiben a lemondás az első fizetős terhelés előtt sikeresen megtörténik, heti előfizetési díj nem kerül felszámításra.

9.7. A már kifizetett előfizetési időszak alatti lemondás: amennyiben a próbaidőszak lejárt, és a heti 9 990 Ft-os díj már levonásra került, a Felhasználó a lemondást követően a már kifizetett heti előfizetési időszak végéig jogosult a szolgáltatás használatára. A hozzáférés nem szűnik meg azonnal a lemondás pillanatában.

9.8. A már kifizetett heti időszak végén a hozzáférés megszűnik, és újabb heti előfizetési díj nem kerül terhelésre, amennyiben a lemondás sikeresen megtörtént.

9.9. A lemondás nem törli a lemondás időpontjáig jogszerűen keletkezett és esedékessé vált díjakat, illetve az esetleges korábbi fizetési kötelezettségeket.

9.10. A lemondás a folyamatban lévő, már kifizetett előfizetési időszakra nem biztosít automatikus időarányos visszatérítést. Ez nem érinti a Felhasználó jogszabályon alapuló elállási, felmondási, hibás teljesítési vagy visszatérítési jogait.

9.11. A jelen pont szerinti előfizetéslemondás nem azonos a jogszabály szerinti elállási vagy felmondási jog gyakorlásával. A két eljárás egymástól független.

10. Elállási és felmondási jog fogyasztók részére

10.1. A fogyasztónak minősülő Felhasználót a távollévők között kötött szerződések esetén a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján – a jogszabályban meghatározott feltételekkel és kivételekkel – 14 napos elállási, illetve szolgáltatás esetén felmondási jog illeti meg.

10.2. A 14 napos határidő főszabály szerint a szerződés megkötésének napjától kezdődik.

10.3. A Felhasználó a jogát a Szolgáltató weboldalán elérhető elektronikus elállási funkción keresztül is gyakorolhatja.

10.4. Az elektronikus elállási funkció használata során a Felhasználó egyértelműen jelezheti elállási vagy felmondási szándékát, megadhatja a szükséges azonosító adatokat, majd a nyilatkozatot véglegesítheti.

10.5. A Szolgáltató az elektronikus elállási nyilatkozat beérkezéséről tartós adathordozón, elektronikus levélben visszaigazolást küld, amely tartalmazza a nyilatkozat tartalmát, valamint a beérkezés időpontját.

10.6. A Felhasználó az elállási vagy felmondási jogát a jogszabályban meghatározott egyéb módon is gyakorolhatja, így különösen a Szolgáltató részére küldött egyértelmű nyilatkozattal az alábbi e-mail-címen: ecombazis@gmail.com.

10.7. A digitális szolgáltatás teljesítésének a 14 napos határidő lejárta előtti megkezdéséhez a Szolgáltató a Felhasználó kifejezett, előzetes kérését vagy beleegyezését kéri, amennyiben ezt a jogszabály megköveteli.

10.8. Amennyiben a Felhasználó kifejezetten kéri a digitális szolgáltatás teljesítésének megkezdését a 14 napos határidő lejárta előtt, és ezt követően gyakorolja felmondási jogát, a jogszabályban meghatározott feltételek fennállása esetén köteles lehet a felmondás közléséig szerződésszerűen teljesített szolgáltatással arányos díjat megfizetni.

10.9. A Felhasználó a digitális szolgáltatás megkezdésével nem veszíti el automatikusan a 14 napos felmondási jogát. A jog elvesztése vagy korlátozása kizárólag a jogszabályban meghatározott esetekben és feltételekkel következhet be.

10.10. A próbaidőszakra és az előfizetésre vonatkozó feltételek nem korlátozhatják a Felhasználót megillető kötelező fogyasztói jogokat.

10.11. A jog gyakorlása esetén a Szolgáltató a jogszabályban meghatározott határidőn és módon elszámol a Felhasználóval, és teljesíti az esetlegesen visszafizetendő összegek visszatérítését.

11. Digitális szolgáltatás szerződésszerűsége és hibás teljesítés

11.1. A Szolgáltató vállalja, hogy a digitális szolgáltatást a szerződésben meghatározott módon és a jogszabályokban előírt követelményeknek megfelelően biztosítja.

11.2. A Szolgáltató felel a digitális szolgáltatás hibás teljesítéséért a vonatkozó jogszabályok, különösen a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet rendelkezései szerint.

11.3. A Felhasználó köteles a szolgáltatás hibáját vagy hiányosságát a Szolgáltató részére jelezni, lehetőleg a hiba pontos leírásával és a tapasztalás időpontjával.

11.4. A Szolgáltató a bejelentett hibát megvizsgálja, és a jogszabályban meghatározott feltételek szerint intézkedik a szolgáltatás szerződésszerűvé tétele érdekében.

11.5. A Felhasználót a jogszabályban meghatározott esetekben megilleti a digitális szolgáltatás szerződésszerűvé tételének, a díj arányos csökkentésének, illetve a szerződés megszüntetésének joga.

11.6. A Szolgáltató nem felel olyan hibáért, amely bizonyíthatóan a Felhasználó nem megfelelő digitális környezetéből, internetkapcsolatából vagy eszközéből ered, amennyiben a jogszabályi feltételek alapján a felelősség kizárható.

11.7. A jelen pont nem korlátozza a Felhasználó jogszabályon alapuló fogyasztói jogait.

12. A szolgáltatás módosítása és technikai szüneteltetése

12.1. A Szolgáltató jogosult az oktatási tartalmakat, a tananyagok felépítését, a közösségi felületeket és a szolgáltatás technikai megoldásait fejleszteni, frissíteni és módosítani.

12.2. A módosítások célja különösen a tananyagok naprakészen tartása, az oktatási minőség javítása, a biztonság növelése és a technikai működés fejlesztése.

12.3. A Szolgáltató a digitális szolgáltatás lényeges, a Felhasználó hozzáférését vagy használatát hátrányosan érintő módosításáról a jogszabályban előírt módon és időben tájékoztatja a Felhasználót.

12.4. Amennyiben a módosítás a Felhasználó digitális szolgáltatáshoz való hozzáférését vagy annak használatát hátrányosan érinti, a Felhasználót a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendeletben meghatározott feltételek szerint megilleti a szerződés díjmentes megszüntetésének joga.

12.5. A Szolgáltató jogosult a szolgáltatást érintő szükséges karbantartásokat, fejlesztéseket és technikai beavatkozásokat elvégezni. Az előre tervezhető, jelentősebb kiesésekről lehetőség szerint előzetesen tájékoztatást ad.

12.6. A Szolgáltató törekszik a folyamatos hozzáférés biztosítására. A külső szolgáltatók működéséből eredő, a Szolgáltató érdekkörén kívül eső technikai hibákért kizárólag a jogszabály által megengedett mértékben felel.

13. A Felhasználó kötelezettségei

13.1. A Felhasználó köteles a regisztráció során valós adatokat megadni.

13.2. A Felhasználó köteles a szolgáltatást rendeltetésszerűen, kizárólag saját használatra igénybe venni.

13.3. A Felhasználó nem jogosult a hozzáférési adatait, a tananyagokat vagy a szolgáltatás egyéb tartalmait jogosulatlan harmadik személy részére átadni, továbbítani vagy hozzáférhetővé tenni.

13.4. A Felhasználó nem jogosult a tananyagokat engedély nélkül másolni, sokszorosítani, terjeszteni, értékesíteni, nyilvánosságra hozni vagy más módon üzletszerűen felhasználni, kivéve, ha ezt jogszabály kifejezetten megengedi.

13.5. A Felhasználó köteles tartózkodni minden olyan magatartástól, amely a weboldal, a Discord-közösség vagy a szolgáltatás működését veszélyezteti, zavarja vagy jogellenesen befolyásolja.

13.6. A Felhasználó köteles tiszteletben tartani a közösségi felületeken részt vevő más személyek jogait és a közösségi együttélés alapvető szabályait.

13.7. A Felhasználó nem használhatja a szolgáltatást jogellenes célokra, más személyek megtévesztésére vagy harmadik személyek jogainak megsértésére.

14. Szerzői jogok és szellemi tulajdon

14.1. A weboldalon és a szolgáltatás keretében elérhető valamennyi tananyag, szöveg, leírás, oktatási anyag, grafikai elem, dokumentum, arculati elem és egyéb tartalom szerzői jogi védelem alatt állhat.

14.2. A tartalmak jogosultja a Szolgáltató vagy az adott tartalom jogszerű jogosultja.

14.3. A Felhasználó az előfizetéssel kizárólag személyes, nem kizárólagos, nem átruházható és nem továbbértékesíthető felhasználási jogosultságot szerez a szolgáltatás rendeltetésszerű igénybevételéhez.

14.4. A Felhasználó a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül nem jogosult a tananyagok vagy más védett tartalmak másolására, nyilvánosságra hozatalára, továbbértékesítésére, terjesztésére, átdolgozására vagy üzleti célú felhasználására, kivéve, ha ezt jogszabály kifejezetten megengedi.

14.5. A jelen pont megsértése esetén a Szolgáltató jogosult a jogsértés megszüntetését kérni, és a jogszabályok által biztosított jogi eszközöket igénybe venni.

15. Panaszkezelés és ügyfélszolgálat

15.1. A Felhasználó a szolgáltatással, a fizetéssel, a hozzáféréssel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken jelentheti be:

- E-mail: ecombazis@gmail.com

- Levelezési cím: 8200 Veszprém, Damjanich utca 2. ép.: A em.: -8 ajtó: 24.

15.2. A Szolgáltató a szóban közölt panaszt lehetőség szerint azonnal megvizsgálja és szükség esetén orvosolja.

15.3. Amennyiben a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszt és az arra adott választ a jogszabályban előírt módon rögzíti.

15.4. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezésétől számított 30 napon belül érdemben, írásban megválaszolja. Elutasítás esetén az elutasítást indokolja.

15.5. A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató tájékoztatja a Felhasználót az illetékes hatóság és a békéltető testület eljárásának lehetőségéről, valamint azok elérhetőségéről.

16. Békéltető testületi eljárás és fogyasztói jogvita

16.1. A Felhasználó fogyasztói jogvita esetén jogosult békéltető testülethez fordulni.

16.2. A Szolgáltató székhelye alapján illetékes békéltető testület:

Fejér Vármegyei Békéltető Testület

- Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4–6.

- Telefonszám: +36 22 510 310

- E-mail: bekeltetes@fmkik.hu

- Weboldal: https://bekeltetesfejer.hu

A testület illetékessége Veszprém vármegyére is kiterjed.

16.3. A békéltető testületi eljárás célja a fogyasztó és a vállalkozás közötti fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése.

16.4. A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez is fordulhat a jogszabályi feltételek szerint.

16.5. A fogyasztó jogosult továbbá a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulni. A fogyasztóvédelmi hatóságok aktuális elérhetőségei a https://nkfh.gov.hu weboldalon találhatók.

16.6. A fogyasztó jogosult igényét bírósági úton is érvényesíteni.

17. Adatvédelem és adatkezelés

17.1. A Szolgáltató a Felhasználók személyes adatait a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (GDPR), valamint az alkalmazandó magyar jogszabályoknak megfelelően kezeli.

17.2. A személyes adatok kezelésének részletes szabályait, céljait, jogalapjait, időtartamát, az adatfeldolgozókat és a Felhasználó adatvédelmi jogait a weboldalon külön közzétett Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.

17.3. A Felhasználó a regisztráció és az előfizetés során megadott adataival kapcsolatban a külön Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerint gyakorolhatja jogait.

17.4. A fizetési folyamat során a bankkártyaadatok kezelését a Stripe végzi a saját adatkezelési feltételei szerint.

17.5. A szolgáltatás teljesítéséhez a Szolgáltató külső digitális szolgáltatókat, így különösen a Shopify, a Stripe és a Discord rendszereit veheti igénybe. Az ezekkel kapcsolatos részletes adatkezelési információkat az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.

18. A Szolgáltató felelőssége

18.1. A Szolgáltató a szolgáltatást a jelen ÁSZF-ben és az alkalmazandó jogszabályokban meghatározott feltételek szerint nyújtja.

18.2. A Szolgáltató nem vállal garanciát arra, hogy a Felhasználó a tananyagok felhasználásával meghatározott üzleti, pénzügyi vagy egyéb eredményt ér el.

18.3. A Felhasználó saját felelősségére dönt arról, hogy az oktatási anyagokban megismert információkat miként alkalmazza.

18.4. A Szolgáltató nem felel a Felhasználó saját döntéseiből, tevékenységéből vagy a szolgáltatás nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért, kivéve, ha a felelősség kizárását vagy korlátozását jogszabály tiltja.

18.5. A Szolgáltató felelőssége nem zárható ki és nem korlátozható olyan esetekben, amelyekben a jogszabály ezt nem teszi lehetővé, így különösen a szándékosan okozott, illetve az életet, testi épséget vagy egészséget károsító szerződésszegés esetén.

18.6. A jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem értelmezhető a fogyasztót kötelező jogszabály alapján megillető jogok korlátozásaként.

19. A szerződés megszűnése

19.1. A szerződés megszűnik különösen:

- a Felhasználó előfizetésének sikeres lemondásával, az előfizetési időszak végén;

- a Felhasználó jogszabályon alapuló elállási vagy felmondási jogának gyakorlásával;

- a Felek közös megegyezésével;

a jogszabályban meghatározott egyéb esetekben.

19.2. A rendes előfizetéslemondás esetén a Felhasználó hozzáférése a már kifizetett próbaidőszak vagy előfizetési időszak végéig megmarad.

19.3. A szerződés megszűnése nem érinti a megszűnés előtt jogszerűen keletkezett fizetési kötelezettségeket, valamint azokat a rendelkezéseket, amelyek természetüknél fogva a szerződés megszűnését követően is alkalmazandók.

19.4. A szerződés megszűnését követően a Felhasználó nem jogosult a szolgáltatás további használatára, illetve a tananyagok harmadik személyek számára történő hozzáférhetővé tételére.

20. Külső szolgáltatók és technikai háttér

20.1. A weboldal működtetése a Shopify rendszerén keresztül történik.

20.2. A bankkártyás fizetési műveleteket a Stripe fizetési szolgáltató biztosítja.

20.3. A digitális oktatási közösség és a tananyagokhoz való hozzáférés a Discord platformon keresztül történik.

20.4. A külső szolgáltatók saját felhasználási feltételekkel, adatkezelési szabályokkal és technikai követelményekkel rendelkeznek. A Felhasználó a külső szolgáltatások használatakor köteles betartani az adott szolgáltató szabályait.

20.5. A külső szolgáltatók működésében bekövetkező, a Szolgáltató érdekkörén kívül eső változások vagy üzemzavarok esetén a Szolgáltató törekszik a szolgáltatás helyreállítására, illetve szükség esetén alternatív megoldás biztosítására, a jogszabályi kötelezettségei sérelme nélkül.

21. A weboldal platform- és tárhelyszolgáltatójának adatai

A weboldal működtetéséhez szükséges e-kereskedelmi platformot és tárhely-infrastruktúrát a Shopify biztosítja.

Shopify International Limited

- Cégnév: Shopify International Limited

- Székhely: The Sidings, 4th Floor, Grand Canal Quay, Dublin D02 E7K8, Írország

- Cégjegyzékszám: 560279

- Írországi közösségi adószám: IE 3347697KH

- Weboldal: https://www.shopify.com

- Jogi tájékoztató: https://www.shopify.com/legal

- Kapcsolat: https://www.shopify.com/contact

- Jogi kapcsolattartási e-mail-cím: legal@shopify.com

A Shopify International Limited a Shopify hivatalos szerződési feltételeiben meghatározott, Európában működő kereskedők elsődleges szerződő jogi személye.

22. Irányadó jog és záró rendelkezések

22.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen az alábbi jogszabályok rendelkezései irányadók:

• 
  

  1. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről;

• 
  

  1. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról;

• 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól;

• 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól;

• 
  

  1. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről;

• az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR).

22.2. Amennyiben a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak minősül, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét, kivéve, ha a jogszabály másként rendelkezik.

22.3. A jelen ÁSZF rendelkezései nem zárják ki és nem korlátozzák a fogyasztót kötelezően megillető jogokat.

22.4. A Szolgáltató és a Felhasználó törekednek arra, hogy az esetleges vitás kérdéseket elsősorban békés úton rendezzék.

Szolgáltató: Melhart Alíz egyéni vállalkozó
Kereskedelmi név: Ecom Bázis
Székhely: 8200 Veszprém, Damjanich utca 2. ép.: A em.: -8 ajtó: 24.
Adószám: 91420534-1-39
Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 61117136
E-mail: ecombazis@gmail.com
Weboldal: https://ecombazis.com

Hatálybalépés napja: 2026. november 8.